Näin tunnistat hyvän autopesulan – 5 merkkiä laadukkaasta palvelusta
Kaikki autopesulat näyttävät ulospäin suunnilleen samalta: pesupaikka, vaahtoa, letkuja ja kiireisiä ihmisiä. Mutta kun kyse on sun omasta autosta, pelkkä pesutulos ei aina riitä. Kyse on luottamuksesta.
Miten siis tunnistaa autopesulan, joka oikeasti välittää? Tässä viisi hyvää merkkiä.
-
Asiakaspalvelu, joka huomioi sut ja sun auton
Hyvä pesupaikka ei ole kylmä halli, jossa asiakas ohjataan narisevalla kyltillä sisään. Se on paikka, jossa moikataan, kysytään mitä tarvitaan – ja kuunnellaan. Kun tunnet olosi tervetulleeksi, tiedät, että myös sun auto on hyvissä käsissä.
-
Huolellinen työnjälki näkyy ja tuntuu
Kun auto luovutetaan takaisin, huomaat sen heti. Ovi ei ole jäänyt raidalliseksi, matot on oikeasti imuroitu ja vanteetkin loistavat. Se ei ole sattumaa – vaan merkki siitä, että työhön on suhtauduttu ammattitaidolla.
-
Hommat hoidetaan niin kuin luvattiin
Hyvä pesula ei lupaile liikoja, vaan kertoo selkeästi, mitä tehdään – ja tekee sen. Hinnoittelu on läpinäkyvää, aikatauluista pidetään kiinni ja pienetkin yksityiskohdat huomioidaan.
-
Palvelu ei ole liukuhihna
Kaikille ei sovi sama käsittely. Auton väri, pinnoite, käyttötapa ja vuodenajat vaikuttavat siihen, mitä kannattaa tehdä. Ammattitaitoinen paikka ei myy pakettia – se tarjoaa ratkaisun.
-
Arvostelut kertovat enemmän kuin markkinointi
Nykyään paras tapa selvittää, onko palvelu hyvää, on katsoa mitä muut sanovat. Google-arvostelut ovat suoraa palautetta oikeilta asiakkailta – ilman filtteriä.
👉 Käy katsomassa, mitä meistä sanotaan. Fixteamin Google-arvostelut puhuvat puolestaan.
Ja jos olet käynyt meillä asiakkaana – kiitos jo etukäteen, jos ehdit jättää meille arvostelun. Se merkitsee enemmän kuin arvaat.
Lopuksi:
Hyvä autopesula ei ole vain pesupaikka. Se on paikka, jonne voit tulla luottavaisin mielin – olitpa liikkeellä joka viikko tai kerran vuodessa.
Me tehdään työt niin, että on helppo tulla uudestaan.